本报讯(通讯员 辛忠爽 记者 苗月平)“跟着税务局的小视频一步步操作，我学会怎么在手机上缴城乡医保了，真是太好了！”日前，前来国家税务总局固安县税务局办税服务厅的李大爷在观看了缴纳城乡居民基本医疗保险的视频后，开心地说。
固安县税务局持续优化社保缴费服务
本报讯(通讯员 辛忠爽 记者 苗月平)“跟着税务局的小视频一步步操作，我学会怎么在手机上缴城乡医保了，真是太好了！”日前，前来国家税务总局固安县税务局办税服务厅的李大爷在观看了缴纳城乡居民基本医疗保险的视频后，开心地说。今年10月城乡居民基本医疗保险开征以来，国家税务总局固安县税务局持续优化社保缴费服务。
在办税服务厅实行“一站式”服务，设置社保缴费答疑窗口，选派干部对企业现场咨询的相关征缴问题进行答疑，并随时与人社、医保相关部门保持沟通，确保企业问题第一时间得到解决。设立社保费自助缴费咨询岗，对于进厅办理业务的缴费人进行“手把手”辅导，大大缩短等候时长，最大程度为缴费人提供便利。
巩固拓展“非接触式”缴费服务，联合人社、医保部门下沉乡镇、村街共同开展缴费宣传，通过媒体播放、小视频录制、公告栏张贴操作指南等方式，推广使用“河北税务”和“廊坊税务”公众号、微信城市服务、支付宝市民中心、云闪付APP等“非接触式”线上缴费方式。持续优化缴费流程，缴费主渠道从线下转移至线上，有效推进了“网上办”“掌上办”，大力提升了办税缴费便捷性、体验感和满意度。
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